Dans le domaine de la gestion des conflits et de la désescalade, les participants développent des compétences pour résoudre les conflits internes et externes, ce qui permet non seulement d'améliorer les relations personnelles, mais aussi de créer un environnement de travail plus harmonieux. Une meilleure compréhension de la prévention des conflits permet aux équipes de collaborer plus efficacement et de se concentrer sur leurs objectifs communs.