Nos séminaires proposent une formation globale pour une communication efficace. De la communication téléphonique claire à la communication non verbale, en passant par les compétences interculturelles et la communication non violente selon Rosenberg. Appre-nez également à gérer les plaintes de manière constructive et à renforcer les relations avec les clients. Notre objectif est de vous faire progresser dans votre capacité de com-munication, tant sur le plan professionnel que personnel.